Szkolenie 2-dnioweSzkolenie z obsługi reklamacji i skarg obejmuje m.in. następujące zagadnienia: metody i narzędzia obsługi reklamacji i skarg, prawne aspekty reklamacji, typy klientów w kontekście reklamacji i skarg, asertywna komunikacja z różnymi

Najbliższy termin: 2025-06-03 - 2025-06-04 Lokacja: WARSZAWA, Mazowieckie

Serdecznie zapraszamy na naszą stronę internetową: Zarządzanie stresem. Jak radzić sobie w trudnych sytuacjach zawodowych oraz prywatnych i nie tracić motywacji do działania>>> „ZAMIAST CIĄGLE NA COŚ (...)

Najbliższy termin: 2025-06-03 - 2025-06-03 Lokacja: Warszawa, Mazowieckie

Na szkoleniu będziemy omawiać zagadnienia (oraz w ramach każdego w z nich realizować ćwiczenia): efektywność zarządzania czasem, style zachowań i ich wpływ na skuteczność w biznesie, techniki organizacji i zarządzania sobą w czasie.

Najbliższy termin: 2025-06-04 - 2025-06-05 Lokacja: WARSZAWA, Mazowieckie

Szkolenie na temat AI w urzędzie obejmuje m.in. zagadnienia: ChatGPT, pisanie promptów, Copilot Microsoft, Google Gemini, automatyzacja zadań administracyjnych, aspekty prawne AI w administracji publicznej.

Najbliższy termin: 2025-06-04 - 2025-06-05 Lokacja: WARSZAWA, Mazowieckie

„Rekrutacja jest pod pewnymi względami podobna do procesu zaopatrzenia, gdyż dąży do pozyskania właściwych ludzi we właściwym czasie i miejscu oraz za właściwą cenę” Dorothy M. Stewart, Praktyka kierowania

Najbliższy termin: 2025-06-05 - 2025-06-05 Lokacja: Warszawa, Mazowieckie

Celem szkolenia jest poznanie czym jest odporność psychiczna i jak ją wzmacniać, aby lepiej radzić sobie z trudnymi emocjami i zmianami.

Najbliższy termin: 2025-06-06 - 2025-06-06 Lokacja: WARSZAWA, Mazowieckie

Szkolenie pozwoli na usprawnienie procesu handlowej rozmowy telefonicznej, przyswojenie wiedzy na temat ”trudnego klienta”, oraz nabycie konkretnych umiejętności koniecznych do efektywnej pracy przy użyciu telefonu.

Najbliższy termin: 2025-04-29 - 2025-04-29 Lokacja: Warszawa, Mazowieckie

Wystąpienia publiczne są dla wielu osób bardzo trudne. Powodów jest wiele - po pierwsze trema, po drugie konieczność zainteresowania audytorium, do niełatwych zadań należy także umiejętność doboru tematu i technik prezentacji.

Najbliższy termin: 2025-06-10 - 2025-06-11 Lokacja: WARSZAWA, Mazowieckie

Szef to ktoś,kto ma autorytet i na nim opiera własną pozycję w zespole. Szkolenie ukaże uczestnikom jak efektywnie,za pomocą kilku metod i technik i skutecznie zbudować solidną pozycję oraz w sposób ciągły rozwijać odpowiedzialność za grupę zawodową.

Najbliższy termin: 2025-06-12 - 2025-06-12 Lokacja: Warszawa, Mazowieckie

Zrozum psychologię klienta i sprzedawaj skuteczniej! Naucz się, jak klienci podejmują decyzje zakupowe, jak dopasować komunikację do ich potrzeb i eliminować bariery sprzedażowe. Praktyczne warsztaty dla pracujących w sprzedaży i obsłudze klienta!

Najbliższy termin: 2025-06-12 - 2025-06-12 Lokacja: Warszawa, Mazowieckie